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2016年10月信息管理与服务本科信息系统设计与分
《信息系统分析与设计》复习资料
第1章  系统思想
1.系统:系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。
这个定义从三个方面来理解:
(1)统是由若干要素(部分)组成。(2)系统有一定的结构。
(3)系统有一定的功能,特别是人造系统总有一定的目的性。
2.系统的分类(主要是分类标准)
(1)按系统的复杂程度分类:物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统
(2)按系统的起源分类:自然系统和人工系统
(3)按系统的抽象程度分类:实体系统、概念系统、逻辑系统。
(4)按系统与环境的关系分类:开放系统与封闭系统
  开放系统是指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统。
  封闭系统是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统。
  对系统的开放性的封闭性不能绝对化。系统具有边界,边界划分系统与环境。
3.系统的特性:整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、自组织性、相似性。
    整体性是系统最重要的特性,是系统论的基本原理
系统整体性:是指系统是由若干要素组成的具有一定新功能的有机整体,各个要素一旦组成系统整体,就表现出独立要素所不具备的性质和功能,形成新的系统的质的规定性,从而表现出整体的性质和功能不等于各个要素的性质和功能的简单相加。
系统的层次性:是指由于组成系统的诸要素的种种差异,使系统组织在地位和作用、结构和功能上表现出等级秩序性,形成具有质的差异的系统等级。
系统的目的性:系统在与环境的相互作用下,在一定范围内,其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。
系统功能是指系统与外部环境(它的上层系统)相互联系和作用的秩序和能力。
“黑箱”方法是指在认识的某一个阶段,把某种认识对象看做一个封闭的箱子,我们只了解外界对它的输入、输出,而暂时不打开这个箱子了解其内部结构。
系统的稳定性是外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力,能够在一定范围内自我调节,从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能
系统的突变性:是指系统通过失稳从一促状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程,它是系统质变的一种基本形式。
系统的自组织性:是指开放系统在系统内外因素的相互作用下,自发组织起来,使系统从无序到有序,从低级有序到高级有序。
系统的相似性:是指系统具有同构和同态的性质,体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。
4.系统工程:就是以系统的观点和方法为基础,综合地应用各种技术,分析解决复杂而困难的问题的工程方法。
第2章 管理系统
 
1.管理:管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源,以期更好地达到组织目标的过程。
2.管理的基本职能:计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、激励职能。还应该理解这五项职能,能判断某种行为是属于哪种职能。
3.“科学管理理论”也称“古典管理理论”。科学管理的概念是由美国工程师泰勒提出来的
泰勒的管理理论有以下几个特点:
(1)科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
(2)提高劳动生产率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理,将管理工作科学化、制度化。
(3)实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神和思想上取得统一的认识,双方增强责任观念,利用友好合作的方式增加盈利,使双方均从中获利。
4.双因素理论:是一种激励模式理论,由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。双因素是批激励因素和保健因素
 
第3章  信息与信息系统
1.信息的概念:信息是经过加工后的数据。
2.信息的基本上属性:事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等级性、滞后性。(要理解每一种属性的含义,能判断不同的说法属于哪类属性的表现
3.表3.3各层次决策的信息特性(会判断就某一特性上,不同层次信息的区别
信息特性 决策种类
业务性 战术性 战略性
主要来源 内部 外部
范围 较小 较广
频率
精确度
时间性 历史的 预测的
可知性 预知的 突发的
寿命
保密要求
加工方法 固定 灵活
组织 严谨 松散
4.信息系统的定义:信息系统就是输入数据,通过加工处理,产生信息的系统。
5.信息系统的基本功能:(1)数据的采集和输入、(2)数据的传输、(3)信息存储、(4)信息的加工、(5)信息的维护、(6)信息的使用
第4章    信息系统建设概论
1.信息系统建设的复杂性表现:
(1)技术手段复杂;(2)内容复杂,目标多样;
(3)投资密度大,效益难以计算;(4)环境复杂多变;
2.信息系统的生命周期:信息系统在使用过程中随着其生存环境的变化,要不断维护、修改、当它不再适应的时候就要被淘汰,就要由新系统代替老系统,这个周期循环称为信息系统的生命周期。
3.信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段
(1)系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查,根据企业目标和发展战略,确定信息系统的发展战略,对建设新系统的需求做出分析和预测,同时考虑建设新系统所受的各种约束,研究建设新系统的必要性和可能性-----写成系统设计任务书
(2)系统分析阶段的任务是根据系统设计任务民确定的范围,对现得系统进行详细调查,描述现行系统的业务流程------写成系统说明书
(3)系统设计阶段------系统设计说明书
(4)系统实施阶段------系统测试分析报告
(5)系统运行和维护
4.结构化方法强调遵循的几个基本原则:
(1)面向用户的观点。
(2)严格区分工作阶段,每个阶段有明确的任务和应得的成果。
(3)按时系统的观点,自顶向下地完成系统的研制工作。
(4)充分考虑变化的情况。(5)工作成果文献化、标准化。
5.结构化方法的不足和局限性
(1)开发周期长。
(2)早期的结构化方法注重系统功能,兼顾数据结构方面不够。
(3)结构化程度较低的系统,在开发初期难于锁定功能要求。
6.面向对象方法的基本思想:
(1)客观世界的任何事物都是对象。
(2)对象之间有抽象与具体、群体与个体、整体与部分等几种关系,这些关系构成对象的网络结构。
(3)抽象的、较大的对象所具有的性质,自然地成为其子类的性质,成不必加以说明,这就是继承性。(4)对象之间可以互送消息。
7.原型法:其基本思想是在投入大量的人力、物力之前,在限定的时间内,用最经济的方法构造一个系统原型,使用户尽早看到未来系统的概貌,在系统原型的实际运行中与用户一起发现问题,提出修改意见,不断完善原型,使它逐步满足用户的要求。
7.5 步骤:1.明确用户基本信息需求;2.建立初始原型;3.评价原型;4.修改和完善原型
8.原型法的优点:
(1)增进用户与开发人员之间的沟通;(2)用户在系统开发过程中起主导作用;
(3)辨认动态的用户需求;(4)启迪衍生式的用户需求;
(5)缩短开发周期,降低开发风险;
第5章 系统规划
1.     系统规划阶段的主要任务是:(1)制定信息系统的发展战略;(2)制定信息系统的总体方案,安排项目开发计划;(3)制定系统建设的资源分配计划
2.系统规划的特点:
(1)系统规划是面向全局、面向长远的关键问题,具有较强的不确定性,结构化程度较低;(2)系统规划是高层次的系统分析,高层管理人员是工作的主体;(3)系统规划不宜过细;(4)系统规划是企业规划的一部分,并随环境的发展面变化
3.系统规划应遵循的原则:
(1)支持企业的总目标;(2)整体上着眼于高层管理,兼顾各管理层的要求
(3)摆脱信息系统对组织机构的依从性;(4)使系统结构有良好的整体性
(5)便于实施
4.信息系统的战略规划包括以下几方面的内容
(1)信息系统的总目标、发展战略与总体结构;(2)对当前信息系统状况的了解
(3)对相关信息技术发展的预测;(4)近期发展的计划
5.企业系统规划法(BSP)是通过全面调查,分析企业信息需求,制定信息系统总体方案的一种方法。
6.可行性研究的内容:(1)技术可行性:(2)经济可行性:(3)社会可行性
7.可行性分析报告:
(1)引言:(2)系统建设的背景、必要性:(3)拟建系统的侯选方案:(4)可行性论证:(5)几个方案的比较
                       第6章  结构化系统分析
1.系统分析阶段的基本任务是:系统分析员与用户在一起,充分了解用户的要求,并把双方的理解用系统说明书表达出来。
2.数据流程图的基本成分:外部实体(外部实体是指系统以外与系统有联系的人或事物。我们用一个正方形,并在其左上角外边另加一个直角来表示外部实体。
数据处理(用带圆角的长方形表示)
   数据流(数据流是指处理功能的输入或输出,用一个水平箭头或者垂直箭头表示,箭头指出数据的流动方向)
数据存储(数据存储表示数据保存的地方,在数据流图中,用右边开口的长方长表示。)

           
   
 
   
 
 
 

注:1)业务中涉及到的单位、部门、人员等基本都当做外部实体来对待;
2)业务中涉及到的动作(动宾短语)都当作处理过程来对待;
3)业务中涉及到“存储”“保存”等的数据,都作存储处理;
4)业务中涉及到的单据、信息流向、数据等,都作数据流处理;
5)处理过程、数据存储都必须有输入和输出,任何数据流至少有一端是处理过程
3.数据字典中有六类条目:数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理过程、外部实体
4.数据元素是最小的数据组成单位,也就是不可再分的数据单位,如学号、姓名等
5.数据结构中的三种特殊情况:任选项[ ]、必选项{ }、重复项*

对于这三种工具,要求能写能绘能转换
6.表达处理逻辑的工具:①结构化语言(祈使语句、判断语句、循环语句)②判定树:③判定表
判断语句的例题
例如,某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率。如果这样的顾客最近3个月无欠款,则折扣率为15%:虽有欠款但与公司已有10年以上的贸易关系,则折扣率为10%,否则折扣率为5%,公司的折扣政策用判断语句表达如下:
如果    购货额在5万元以上
  则    如果   最近3个月无欠款
          则    折扣率为15%
        否则    如果    与公司交易10年以上
                  则      折扣率为10%
                 否则     折扣率为5%
 

判定表的合并简化:
1.行动(或结果)相同;
2.条件仅有一个不同,并且该条件在这些列的取值正好是该条件取值的全集
判定树和判定表见书P111-113
 
 
第7章    结构化系统设计

衡量系统优劣的6方面指标
1.系统设计的目标:A信息系统的功能。B系统的效率。C系统可靠性。D系统的工作质量。E系统的可变更性。F系统的经济性。
2.一个好的模块要有较低的耦合,较高的内聚。(低耦合,高内聚)

每一种内聚的含义也需要理解
3.模块的内聚反映模块内部联系的紧密程度。模块的内聚可以分成七类:偶然内聚、逻辑内聚、时间内聚、步骤内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚。其中偶然内聚是最低层次的内聚,功能内聚是最高层次的内聚

内部含有依赖于该判断结果的处理的所有模块的集合
4.一个判断的作用范围是所有这样的模块的集合,这些模块内含有依赖于这个判断结果的处理。一个模块的控制范围是指它本身及其所有下属模块的集合。
5.模块的扇出是指模块的直属下层模块的个数.一般认为,设计得好的系统平均扇出是3或4.
6.模块的扇入是指有多少个上级模块调用它。扇入越大,表示该模块被更多的上级模块共享。
设计得好的系统,上层模块有较高的扇出,下层模块有较高的扇入。
7.代码是用来表征客观事物的一个或一组有序的符号,它应易于计算机和人识别与处理。代码也简称“码”。
8.代码的功能有:鉴别功能;分类;排序;专用含义。
9.代码的种类:顺序码;矩阵码;自检码;系列顺序码;层次码。
10.代码设计的原则:惟一性、合理性、可扩充性、简单性、适用性、规范性、系统性。
11.代码设计的步骤:
①.确定代码对象;②.考查是否已有标准代码;
③.根据代码的使用范围、使用时间、根据实际情况选择代码的种类与类型;
④考虑检错功能;⑤编写代码表;
12.输入设计的原则:最小量原则、简单性原则、早检验原则、少转换原则。
13.输入设计的内容:
(1)确定输入数据内容;(2)确定数据的输入方式;(3)确定输入数据的记录格式;(4)输入数据的正确性校验;(5)确定输入设备
14.输入设备的选用应考虑以下一些因素;
(1) 输入的数据量与频度;(2)数据的来源、形式、收集环境;
(3)输入类型、格式的灵活程度;(4)输入速度和准确性要求;
(5)输入数据的校验方法、纠正错误的难易程度;(6)可用的设备与费用。
15.图形用户界面有以下优点:(1)容易学习使用;(2)具有高度的图形功能,直观生动;(3)多个视窗并用,同时显示信息,并可对同样信息提出多种不同角度的表达方式。
16.图形界面设计应注意几点原则:(1)用户界面的各个画面设计在整体上应保持相同或相似的外观;(2)用户界面使用的词汇、图示、颜色、选取方式、交流顺序,其意义与效果应前后一致;(3)要正确使用图形的表达能力;(4)由于图形对象占用系统资源较多,处理速度慢,因此在时间响应要求高,而硬件资源档次较低的环境中,不宜采用图形界面。
           第10章    系统实施
1.系统实施阶段的主要任务:硬件准备、软件准备、人员培训、数据准备。
2.版本的划分需要考虑的几个方面:
(1)总的原则是,先实现控制部分,后实现执行部分,先上层后下层
(2)每个版本实现多少模块、实现哪些模块要根据开发力量、设备、培训等方面的情况确定;(3)复杂的模块分散在几个版本中逐步实现;(4)兼顾功能模块和数据库的实现;(5)兼顾硬件、软件、人员培训方面的情况。
3.结构化程序设计必须严格遵守(1)不使用可能干扰其他模块的命令或函数;
(2)按总体设计的要求传递参数,不随意修改其内容与含义;(3)按规定的统一格式操作公用文件或数据库;(4)按统一的原则使用标识符;(5)按统一要求编写文档(6)保持程序风格的一致。

各自的含义是什么
4.面向对象的程序设计:封装性、继承性、多态性
5.程序内部文档注释语句需要注意以下几点:
(1)注释必须与程序一致,否则毫无价值。(2)注释不是重复程序语句,而应提供从程序本身难以得到的信息。(3)对程序段作注释,而不是对每个语句作注释。
6.测试的目的在于:91)测试是指“用意在发现错误而执行一个程序的过程”(2)一个好的测试用例是指这个测试用例有很高的概率可以发现一个尚未发现的错误;(3)一个成功的测试是指它成功的发现了一个尚未发现的错误
7.测试的类型:模块测试、联合测试、验收测试、系统测试。
8.模块测试是对一个模块进行测试,根据模块的功能说明,检验模块是否有错误。
9.联合测试即是通常说的联调,它可以发现总体设计中的错误
10验收测试检验系统说明书的各项功能与性能是否实现,是否满足要求。
11.系统测试是对整个系统的测试,将硬件、软件、操作人员看做一个整体,检验它是否有不符合系统说明书的地方。
圆角矩形标注: 考察数据流程及控制结构12传统的测试方法分为“白箱测试 ”和“黑箱测试”
白箱测试是根据一个软件部件的内部控制结构,测试是否依据设计正确地执行。
圆角矩形标注: 正确输入,验证输出黑箱测试是根据一个软件部件由外部界面所能观察到的功能效果,测试它是否与其他部件正确地沟通,一般指输入正确时,看是否有正确的输出。
13.系统转换的三种方式:直接转换方式、试运行方式、逐步转换方式
           第11章   系统维护与管理
理解:维护的代价很高
1.维护的类型:更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护
2.信息系统的可靠性,是指在满足一定条件的应用环境中能够正常工作的能力。常用的可靠性技术有:设备冗余技术,负荷分布技术,系统重新组合技术,数据冗余校验,数据保护与恢复技术,系统动态检测、诊断和自动校正软件技术。
3.信息系统的安全性,是指防止系统硬件、软件和数据受到偶然的或蓄意的修改、破坏和泄漏的能力(,而采取的技术和管理措施)。
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