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2016年10月信息服务与管理专科信息管理基础考前
                                 信息管理
第一章
1.信息的定义:信息作为信息管理的元概念,也是信息管理的逻辑起点。          P3
2.数据是“原料”,信息是“产品”。                                          P6
3.信息的类型1.按信息内容区分2.按获取方式区分3.按存在方式区分4.按传播范围区分5.按加工程度区分6.其他。按加工程度区分:按信息处理加工的程度,可把信息分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。按认识的层次性分为语法信息、语义信息和语用信息。P12
4.信息的特征:1.广泛性和普遍性2.可识别性和计量性3.可储存性和转换性4.传递性和相对中立性5.可处理性和再生性6.共享性和可开发性7.价值相对性和绝对性8.不完全性和不对称性9.时效性和滞后性10.有机性和差异性                                      P13
5.信息资源的定义:是在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合,是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素集合。P23
6..信息资源的三要素:信息生产者、信息和信息技术。信息是信息资源的本资源,是信息资源的核心。信息技术是信息资源的表资源。智慧〔事实、信息、智力、知识的高度融合〕5个链环。                                                                 P24
7.信息资源的特性:1.一般经济学特征2.信息资源的特殊性                      P26
8.信息资源的一般功能:1.个体层次2.组织层次3.社会层次P27
9.计算机存储装置的最小存储单位为一位二进制数,成为bit〔比特〕。常用的基本存储单位为8位二进制数,成为byte〔字节,B〕,是计算机数据处理的基本单位。    P35
第二章
1.信息社会理论:1.波特·德鲁克的知识经济论2.丹尼尔·贝尔的后工业社会说3.阿尔温·托尔勒的第三次浪潮说4.约翰·奈斯比特的信息社会说5.曼纽尔·卡斯泰尔的网络社会说6.尼葛洛庞帝的比特时代说7.知识经济时代8.学习型社会P54
2.信息社会是人类社会发展新的历史阶段,信息技术的高度发达和高度普及推动着社会的发展与进步,社会政治、经济、文化和教育结构都发生了深刻的变化。P58
3.摩尔定律即微处理器的速度每18个月翻一番。吉尔德定律主干网的带宽每6个月增加一倍。麦特卡夫定律即网络的价值同网络用户数量的平方成正比,也就是说,N个连接创造出N×N的效益。P65
4.所谓信息化是指一种生产和管理的社会和技术组织的特殊形式。社会信息化的含义:1.作为历史进程的社会信息化-信息化的过程2.作为发展状态的社会信息化-信息化的结果3.作为发展体系的社会信息化-信息化的结构。社会信息化的功能:1.科学发展观与信息化建设2.信息化的战略意义3.信息化的社会影响P68
5.社会信息化测度:社会信息化测度即对社会整体或局部信息状态的定量评价,是信息测度的重要内容,它必须建立在对信息化特征进行有效的定性分析之上。P72
6.信息文化作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态,是人们在社会活动中依赖于以信息、信息资源、信息技术为支点的信息活动而创造的物质和精神财富。P82
第三章
1.信息交流可以定义为:1.物质性2.实义性3.双向性4.目的性P96
2.共时交流是横向信息交流,主要以消除信息的空间障碍为目标,以信息及时传递为主要手段的信息交流形式;历时信息交流是纵向信息交流,主要以消除信息的时间障碍为目标,以信息记录和保存为主要手段的信息交流形式。P112
3.信息源的发展特征:1.技术驱动性2.结构多样性3.功能互补性P116
4.信息渠道的发展特征:1.效率差异性2.信源关联性3.发展相容性P112
5.信息用户的发展特征:1.构成复杂性2.角度多样性3.发展周期性P128
6.信息用户研究以信息用户为研究对象,将社会学、心理学、市场调查等多学科领域的科学方法运用于信息用户的研究中,从而获得对信息用户及其需求的科学分类和发展规律的正确认识。P129
7.信息的行为规律:1.信息接收行为的选择性2.信息获取行为的策略性3.信息行为倾向的复杂性4.信息需求满足的自我调适性5.信息利用的相关性6.用户信息能力的结构性P134
8.基本出发点:1.矛盾产生的主要原因2.化解矛盾的基本思想P141
9.在信息交流活动中人类社会信息需求的日益增长和人类社会信息交流的相对滞后构成了一种基本矛盾状态,它是信息管理和控制的核心问题和基础问题。
10.社会信息交流的主要矛盾:1.信息数量绝对激增和信息质量相对贫困2.信息相对过剩和信息不虞现象3.信息空间的广域和信息壁垒的存在4.信息分布的复杂性和信息利用的有序性。P141    
11.信息过载是信息相对过剩的一个特例。P143
12.随着计算机技术运用的不断深入,由于缺乏信息资源规划等原因,在不同信息系统和不同计算机软件之间,尤其是不同业务管理部门之间出现了数据信息不能共享,设计、管理、生产的数据不能进行交流,数据链条出现脱节,即产生“信息孤岛”。P145
13.所谓信息交流障碍,就是指在社会信息交流过程中由于社会、人为、经济、自然等多种原因而产生的阻碍信息交流合理流动、导致信息交流效果偏差的一切现象和行为。P147
14.信息交流发生障碍就是指信息发送中受各种噪音源干扰而产生的阻碍或影响信息交流的运作和效益的现象和行为。信息垄断:1.信息专控2.信息操纵P150
第四章
1.信息技术是人类开发和利用信息资源的所有技术手段的总称,是人的信息器官功能的延长、增强、补充和扩展,既包括有关信息产生、收集、表示、检测、处理和存储等方面的技术,也包括有关信息的传递、变换、显示、识别、提取、控制和利用等方面的技术。主要特征:1.一般特征2.发展特征。发展特征:1.技术特征2.社会特征P159
2.信息基础技术:1.微电子技术2.光子技术3.光电子技术4.分子电子技术;信息技术层次性体系:1.信息基础技术2.信息系统技术3.信息应用技术  P163
3.数据库系统一般具有以下主要特点:1.数据的结构化2.数据共性高,冗余度低3.数据独立性较高4.数据由数据库管理系统统一管理和控制P174
4.信息技术管理即IT管理,是企业或其他组织机构的信息技术部门在信息技术系统运营阶段中,在管理方面采用的方法论、手段、技术、制度、流程和文档的统称。主要职能。信息技术战略规划P188-189
第五章
1.信息组织的功能:1.基本功能2.目标功能P199
2.现代信息组织的发展P204
3.信息揭示是信息组织的中级形式,即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识,形成一个科学的逻辑概念标识系统。信息揭示的一般程度是〔    〕P215
4.信息分析是〔 〕。信息描述和信息揭示主要作用〔 〕。信息分析的主要作用〔 〕P218-219
5.网络信息的组织成果:1.一次网络信息2.二次网络信息P223
第六章
1.信息管理的基本特征P232
2.信息管理的科学性按照应用对象区分包括〔〕;按照基本性质区分包括〔〕;按照适用层次区分包括〔〕P233
3.如果说CIO的工作重点是技术与信息的开发利用,那么CKO的工作重点则是推动创新的培育集体创造力。与CIO相比,CKO更具有综合性和复杂性P242
4.信息管理五法则〔〕P248-249
5.信息服务〔〕;社会功能P252
6.图6-8 社会学习鱼P260
第七章
1.信息道德具有功能:认识功能、调节功能、教育功能P278
2.信息政策是〔〕P282
3.信息法律是〔〕;信息政策与信息法律联系表现在〔〕P284-285
第八章
1.信息经济是〔〕;信息资本含义〔〕P304-305
2.信息商品化〔〕P309
第九章
1.信息系统的特征〔〕P344
2.信息系统开发的方法〔〕P359
第十章
1.企业信息〔〕P384
2.社会功能体现在  P389
3.电子商务运行主要模式 P391-392
4.行政信息P394
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